最后更新：2026 年 5 月 7 日
bgless.video 提供 transparent video maker、video background remover、green screen remover、格式转换、账号、额度计费、API key、webhook、任务历史和开发者接口。本隐私政策说明你在访问网站、上传素材、创建透明视频任务、调用 API、订阅套餐或联系客服时，我们会处理哪些信息，以及这些信息如何被使用。
我们会处理账号信息，例如姓名、邮箱、登录 provider、头像、用户 ID、角色、账号状态和登录会话安全数据。生产环境以 Google 登录为主，因此我们收到的登录信息取决于你授权 Google 提供的数据。
我们会处理支付和额度相关信息，例如 checkout session、订阅、发票、支付状态、退款、失败支付、credits 余额、credits 消耗记录和风控信息。银行卡等敏感支付信息由 Stripe、PayPal、Creem 等配置的支付服务处理；bgless.video 不主动保存完整卡号。
我们会处理透明视频制作、视频去背景、绿幕去除、API 和格式转换任务的信息。任务信息可能包括 prompt、输入模式、模型、provider task ID、上传文件 URL、签名上传元数据、输出格式、状态、阶段、预计 credits、实际 credits、错误信息、webhook 投递记录和生成资产元数据。
我们会处理上传素材和生成素材。上传素材可能包括视频、图片、参考图、绿幕素材、需要去背景的视频、通过签名上传 URL 或 API 上传的文件。生成素材可能包括 WebM alpha、MOV alpha、PNG sequence、APNG、animated WebP、transparent GIF、alpha matte、预览图、QA report、alpha histogram 和缩略图。
我们会处理 API 与安全数据，例如 API key ID、哈希或 token 化的 key 信息、请求元数据、限流记录、IP 地址、user agent、时间戳、接口路径、响应状态、错误代码和滥用防护信号。启用分析、客服或邮件服务时，我们也可能处理相关事件、cookie 值、功能开关和客服消息。
我们使用这些信息来运行服务、认证用户、估算 credits、创建任务、上传源文件、调用 AI 或转码 provider、去除视频背景、去除绿幕、制作透明视频、转换输出、提供下载、显示任务历史、处理支付、发送交易邮件、回复支持请求、保护账号、检测滥用、排查故障、提升稳定性并履行法律义务。
上传和生成的媒体可能会在必要范围内发送给基础设施、对象存储、AI provider、转码服务、队列、日志、分析和支付服务。例如，一个 video background remover 任务可能需要对象存储保存源视频、provider 或 transcoder 处理素材、签名 URL 交付结果。一个 transparent video maker API 任务可能需要请求日志、provider task 记录、webhook 和输出资产，才能让你的应用取回结果。
源文件和生成资产会存储在配置的对象存储中，例如 Cloudflare R2 或兼容服务。根据部署配置，访问可能通过私有 bucket、签名上传 URL、签名下载 URL、公开预览 URL 或应用权限检查控制。
生产部署应仅在提供服务、支持重试、允许下载、排查失败、执行额度计费和满足安全或账务要求所需的时间内保留源文件和生成资产。部分 provider 侧临时文件会有其自己的保留周期。我们可能会根据保留策略删除旧源文件、失败任务资产、临时上传、预览或日志。如果支持用户删除任务或账号，删除请求不一定会立即清除备份、provider 记录、支付记录、安全日志或法律要求保留的记录。
我们不会出售个人信息。我们只会在运行 bgless.video 所需范围内与服务商共享信息。这些服务商可能包括托管、对象存储、AI 模型、转码、支付、邮件、分析、客服、安全和数据库服务。我们也可能在法律要求、保护用户或服务、调查滥用、执行服务条款，或发生合并、收购、融资、资产出售等业务转让时披露信息。
你需要对上传的素材和提交的 prompt 负责。请不要上传你无权处理的内容，也不要上传敏感个人信息、机密素材、受监管数据、违法内容或未经授权的媒体。API 用户需要保护 API key、webhook secret、签名 URL 和下载后的资产。
你可以联系我们请求账号删除、媒体删除、账务记录说明、隐私请求或安全协助。出于法律、反欺诈、支付、税务、争议和安全原因，部分记录可能需要继续保留。
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